Política de Privacidade

Regras sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais na plataforma MetaPro Trader.

Atualizado em: 25/03/2026

GLOSSÁRIO

Para fins de interpretação desta Política de Privacidade, considere estes significados:

a) Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento, sendo, em regra, o usuário da plataforma ou qualquer indivíduo cujas informações sejam tratadas pela METAPRO TRADER.

b) Dados Pessoais: toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, incluindo, entre outros, nome, endereço de e-mail, número de telefone, identificadores eletrônicos, dados de navegação ou qualquer outro dado que permita identificar direta ou indiretamente um indivíduo.

c) Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

d) Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Para os fins desta Política, a METAPRO SISTEMAS DE SOFTWARE LTDA., inscrita no CNPJ nº 65.581.205/0001-53, atua como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de sua plataforma.

e) Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador, mediante suas instruções, incluindo prestadores de serviços tecnológicos, fornecedores de infraestrutura ou parceiros operacionais.

f) Base Legal: hipótese prevista na legislação aplicável que autoriza o tratamento de dados pessoais, incluindo, entre outras, o consentimento do titular, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato, bem como o legítimo interesse do controlador.

g) Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade específica.

h) Compartilhamento de Dados: qualquer forma de transferência, concessão de acesso, disponibilização, uso ou outra forma de tratamento de dados pessoais realizada com terceiros, por qualquer meio ou forma, física ou digital.

i) Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário e utilizados para reconhecer, acompanhar e armazenar preferências de navegação.

j) Usuário: toda pessoa física ou jurídica que acessar, utilizar ou contratar os serviços disponibilizados pela plataforma.

1. INTRODUÇÃO

1.1 A presente Política de Privacidade estabelece as regras relativas à coleta, utilização, armazenamento, tratamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais dos usuários da plataforma operada pela METAPRO TRADER.

1.2 O tratamento de dados pessoais será realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade, da informação e dos dados pessoais.

1.3 Ao acessar ou utilizar a plataforma, o Usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. DADOS COLETADOS

2.1 A plataforma poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário durante o cadastro, contratação de serviços ou utilização das funcionalidades disponibilizadas.

2.2 Entre os dados que poderão ser coletados incluem-se informações de identificação e contato, tais como nome, endereço de e-mail, número de telefone, país ou região de residência e credenciais de acesso à conta.

2.3 Caso haja contratação de funcionalidades ou serviços pagos, poderão ser coletadas informações necessárias ao processamento de pagamentos, as quais poderão ser tratadas por meio de plataformas ou gateways especializados responsáveis pela intermediação financeira. A METAPRO TRADER não armazena dados completos de cartão de crédito ou outras informações sensíveis de pagamento.

2.4 Também poderão ser coletadas informações relacionadas à utilização do ambiente digital, incluindo registros de acesso, endereço de protocolo de internet (IP), informações sobre navegador e dispositivo utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação, interações realizadas na plataforma e preferências de uso.

2.5 A utilização da plataforma poderá gerar dados técnicos e operacionais relacionados ao uso das funcionalidades disponibilizadas, incluindo histórico de uso do sistema, registros de interação com ferramentas automatizadas, parâmetros utilizados em funcionalidades da plataforma, métricas de desempenho e utilização do sistema. Esses dados poderão ser utilizados de forma anonimizada e agregada para fins de melhoria tecnológica, desenvolvimento de novas funcionalidades e aprimoramento de sistemas baseados em inteligência artificial, não sendo utilizados para identificação individual do titular.

2.6 A METAPRO TRADER poderá utilizar recursos técnicos para análise e melhoria de desempenho da plataforma, incluindo processamento de dados realizado localmente no dispositivo do Usuário, com o objetivo de compreender padrões de uso, avaliar funcionalidades e aprimorar a experiência de utilização. Eventuais informações utilizadas para esses fins poderão incluir dados técnicos, métricas de uso e interações com funcionalidades, sendo, sempre que possível, tratadas de forma anonimizada e agregada, sem identificação individual do titular.

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

3.1 A plataforma poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e garantir o funcionamento adequado do sistema. Essas tecnologias podem ser utilizadas para: autenticação de sessões, manutenção de funcionalidades essenciais, análise de padrões de uso da plataforma e aprimoramento da experiência do usuário.

3.2 O Usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades da plataforma poderão ser afetadas.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO

4.1 Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para permitir a criação e gestão de contas de usuários, possibilitar o funcionamento adequado da plataforma, viabilizar a prestação de serviços contratados, processar pagamentos quando aplicável, prestar suporte técnico ou operacional, melhorar funcionalidades, prevenir fraudes e atividades ilícitas, investigar incidentes de segurança, uso indevido da plataforma ou possíveis violações dos Termos de Uso, desenvolver e aperfeiçoar soluções tecnológicas baseadas em algoritmos ou sistemas de inteligência artificial, garantir a segurança do ambiente digital, realizar comunicações institucionais e operacionais relacionadas à plataforma e, quando aplicável e mediante base legal adequada, comunicações promocionais ou de marketing.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

5.1 A METAPRO TRADER poderá compartilhar dados pessoais com terceiros sempre que o compartilhamento for necessário para a prestação dos serviços oferecidos na plataforma ou para o cumprimento de obrigações legais.

5.2 O compartilhamento poderá ocorrer com provedores de infraestrutura tecnológica, serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem, prestadores de serviços de segurança da informação, gateways de pagamento, parceiros operacionais ou empresas contratadas para auxiliar no funcionamento da plataforma.

5.3 Os dados também poderão ser compartilhados com autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades governamentais quando houver obrigação legal, determinação judicial ou requisição válida das autoridades competentes.

5.4 Sempre que possível, a empresa adotará medidas contratuais e técnicas destinadas a assegurar que terceiros que tenham acesso aos dados pessoais observem padrões adequados de proteção e confidencialidade.

6. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

6.1 O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse da METAPRO TRADER, bem como o consentimento do titular quando essa for a base legal aplicável.

7. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

7.1 O Usuário, na qualidade de titular de dados pessoais, poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados pessoais, a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação, a portabilidade dos dados, a eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável, a informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a METAPRO TRADER realizou uso compartilhado de dados, a revogação do consentimento, quando aplicável, bem como a oposição ou solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos da legislação aplicável.

7.2 As solicitações relacionadas ao exercício de direitos poderão ser encaminhadas por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela plataforma.

7.3 A METAPRO TRADER poderá solicitar informações adicionais com o objetivo de confirmar a identidade do solicitante antes de atender qualquer requisição relacionada a dados pessoais.

8. TRATAMENTO AUTOMATIZADO E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

8.1 A plataforma poderá utilizar sistemas automatizados, algoritmos ou tecnologias baseadas em inteligência artificial para geração de estimativas probabilísticas, análises e conteúdos informacionais apresentados de forma automatizada, sem caráter de decisão individual automatizada vinculante.

8.2 Sempre que aplicável, tais sistemas serão utilizados com o objetivo de melhorar a eficiência, a qualidade e a funcionalidade dos serviços oferecidos pela plataforma.

8.3 O usuário poderá solicitar informações adicionais sobre critérios utilizados em decisões automatizadas que possam afetar seus interesses, nos termos da legislação aplicável.

9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

9.1 A METAPRO TRADER adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição, compatíveis com a natureza dos dados tratados e os riscos envolvidos.

9.2 Entre essas medidas podem estar incluídos controles de acesso, criptografia, monitoramento de sistemas, políticas internas de segurança da informação e procedimentos de gestão de riscos tecnológicos.

10. INCIDENTES DE SEGURANÇA

10.1 Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados pessoais, a METAPRO TRADER adotará as medidas necessárias para mitigação dos impactos e, quando exigido pela legislação aplicável, realizará a comunicação às autoridades competentes e aos titulares afetados.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

11.1 Os dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados no Brasil ou no exterior.

11.2 Sempre que houver transferência internacional de dados, a empresa adotará salvaguardas adequadas para assegurar nível de proteção compatível com as exigências da legislação aplicável.

12. RETENÇÃO DE DADOS

12.1 Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, para a prestação dos serviços oferecidos pela plataforma ou para o atendimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais, observados também prazos necessários para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

13. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS

13.1 A METAPRO TRADER poderá designar encarregado pelo tratamento de dados pessoais, quando exigido pela legislação aplicável. Na hipótese de dispensa legal ou regulatória, a METAPRO TRADER manterá canal de comunicação adequado para contato dos titulares de dados.

13.2 As informações de contato do encarregado ou do canal de atendimento para assuntos relacionados a dados pessoais serão disponibilizadas nos canais oficiais da plataforma.

14. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

14.1 Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas, regulatórias ou operacionais relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

14.2 Para assuntos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao exercício de direitos previstos na legislação aplicável, o titular poderá entrar em contato por meio do e-mail: suporte@metaprotrader.com.br.

14.3 A versão atualizada será disponibilizada na própria plataforma, sendo recomendável que o usuário revise este documento periodicamente.